Política de Privacidad

1. Introducción

En MarLo Cookies, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios:

Información Personal

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura)

Información de Uso

• Historial de pedidos
• Preferencias de productos
• Interacciones con nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre sus compras
• Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido
• Administrar su cuenta y programa de puntos
• Enviar promociones y ofertas (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente con:

• Proveedores de servicio: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: servicios de pago, envío)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye:

• Encriptación SSL para transacciones
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información personal
• Revisiones periódicas de seguridad

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación uruguaya, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información (sujeto a obligaciones legales)
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para marketing
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en marlocookies2@gmail.com

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones se mantienen durante al menos 7 años según lo exigido por la legislación tributaria uruguaya.

9. Marketing y Comunicaciones

Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en "Cancelar suscripción" en nuestros emails
• Modificando sus preferencias en su cuenta
• Contactándonos directamente

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Su uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la nueva política.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos: